Algemene voorwaarden

1. Juridische Informatie

Eigenaar van de site: Pulse Protein (Besloten Vennootschap) BTW-nummer: BE1024526173 Adres: Sint-Lambertusstraat 135, 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe, België

Verantwoordelijke voor publicatie: Emna Everard – hello@pulseprotein.co

Host van de site: Shopify Inc. – 151 rue O’Connor K2P 2L8 Ottawa 1-613-241-2828

Functionaris voor gegevensbescherming (DPO): Emna Everard – hello@pulseprotein.co

2. Gebruiksvoorwaarden

Inleiding

Deze website wordt beheerd door Pulse Protein. Door deze site te bezoeken en onze diensten te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.

1. Aanvaarding van de Voorwaarden Door onze site te bezoeken en/of een product bij Pulse Protein te kopen, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden, evenals met alle beleidslijnen en voorwaarden die op deze site worden vermeld.

2. Toegestaan gebruik van de site U verbindt zich ertoe onze site uitsluitend voor legale doeleinden te gebruiken en de geldende wetgeving in uw land niet te schenden. U bent verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wetten, in het bijzonder die met betrekking tot de bescherming van auteursrechten en intellectueel eigendom.

3. Verboden gedrag U mag in geen geval wormen, virussen of andere schadelijke code verzenden die onze site of diensten kan beschadigen of verstoren. Een inbreuk op of schending van deze voorwaarden zal leiden tot de onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot onze diensten.

4. Verantwoordelijkheid van de gebruiker U bent verantwoordelijk voor uw eigen gebruik van de site. Pulse Protein kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze site, inclusief gegevensverlies of andere incidenten gerelateerd aan computervirussen.

5. Recht op wijziging van de voorwaarden Pulse Protein behoudt zich het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen, bij te werken of te vervangen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste wijzigingen.

3. Algemene Verkoopvoorwaarden (AV)

1. Inleiding Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen alle verkopen op de website van Pulse Protein. Ze zijn van toepassing op iedereen die een product koopt via onze website.

2. Betalingsbeleid en betalingsachterstand

  • Betaling: Betalingen geschieden bij bestelling via de op de site beschikbare betaalmethoden.

  • Betalingsachterstand: In geval van laattijdige betaling worden verwijlinteresten toegepast overeenkomstig de Belgische wetgeving tegen de wettelijke rentevoet. Bij niet-betaling wordt een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag toegepast, met een minimum van €40.

3. Retour- en terugbetalingsbeleid

  • U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen, conform de Belgische wetgeving.

  • Geretourneerde producten moeten zich in hun oorspronkelijke staat bevinden en ongebruikt zijn.

  • Retourkosten: De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de koper, behalve in geval van een defect product of een fout onzerzijds.

4. Leveringsbeleid

  • Producten worden verzonden volgens de bij de bestelling verstrekte informatie. Wij streven ernaar de geschatte levertijden te respecteren, maar garanderen geen levering op een exact tijdstip.

  • De verzendkosten worden aan uw bestelbedrag toegevoegd voordat u de aankoop bevestigt.

5. Productaansprakelijkheid

  • Wij doen ons best om onze producten getrouw weer te geven. Wij garanderen echter niet dat de producten aan al uw verwachtingen zullen voldoen.

  • In geval van een defect product zullen wij overgaan tot terugbetaling of omruiling conform ons retourbeleid.

6. Annuleringsbeleid voor aankoopopties Indien u een aankoopoptie of abonnement heeft afgesloten, kunt u dit binnen 14 dagen na aankoop annuleren conform ons herroepingsbeleid. De specifieke voorwaarden voor het annuleren van aankoopopties worden gedetailleerd beschreven in ons Annuleringsbeleid.

4. Contractuele beperkingen op technische gegevens

De site maakt gebruik van JavaScript-technologie en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade die verband houdt met het gebruik van de site. De site wordt gehost door Shopify Inc. op een server in de Europese Unie, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

De host zorgt voor de continuïteit van de dienstverlening (24/24, 7/7). Hij behoudt zich echter het recht voor om de dienst voor zo kort mogelijke tijd te onderbreken voor onderhoud of verbetering van de infrastructuur. Pulse Protein en de host kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen van het internetnetwerk of hardwareproblemen die de toegang tot de server verhinderen.

5. Intellectueel eigendom en namaak

De site https://pulseprotein.co is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en bezit de gebruiksrechten op alle elementen van de website (teksten, afbeeldingen, logo's, video's, enz.). Elke reproductie of aanpassing van de site-elementen is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van https://pulseprotein.co. Elke niet-geautoriseerde exploitatie zal worden beschouwd als namaak en vervolgd worden conform het Wetboek van Economisch Recht.

6. Beperking van aansprakelijkheid

Pulse Protein treedt op als uitgever van de site en is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de juistheid van de inhoud die zij publiceert. Pulse Protein kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade aan de hardware van de gebruiker tijdens de toegang tot de website.

7. Beheer van persoonsgegevens

De Klant is op de hoogte van de regelgeving betreffende marketingcommunicatie en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR: nr. 2016-679).

7.1 Verantwoordelijken voor de verzameling van gegevens De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is Kazidomi, vertegenwoordigd door Emna Everard.

7.2 Doel van de verzamelde gegevens Pulse Protein kan gegevens verwerken om:

  • Navigatie op de site mogelijk te maken

  • Computerfraude te voorkomen

  • Optionele tevredenheidsenquêtes uit te voeren

  • Communicatiecampagnes te voeren (sms, e-mail)

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Pulse Protein neemt alle nodige maatregelen om de veiligheid van persoonsgegevens te garanderen via technologieën zoals pseudonimisering, versleuteling en wachtwoordbeveiliging.

9. Hyperlinks, cookies en internettags

Pulse Protein gebruikt cookies om de browse-ervaring te verbeteren. U kunt cookies op elk moment uitschakelen via uw browserinstellingen. Dit kan echter de toegang tot bepaalde diensten op de site beperken.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Elk geschil met betrekking tot het gebruik van de site https://pulseprotein.co is onderworpen aan het Belgisch recht. Enkel de bevoegde rechtbanken van Brussel zijn bevoegd in geval van een geschil, tenzij de wet dit uitdrukkelijk anders voorschrijft.